1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?

 

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)

• PayPal

• ApplePay

• GooglePay

• Klarna

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Zahlungsmethoden abhängig von Ihrem Standort oder der Bestellmenge eingeschränkt sein können.

 

2. Wann wird mein Konto belastet?

 

Bei Kreditkartenzahlungen und PayPal wird Ihr Konto sofort nach Abschluss der Bestellung belastet.

 

3. Erhalte ich eine Rechnung?

 

Ja, nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Rechnung per E-Mail. Diese entspricht den gesetzlichen Anforderungen in Deutschland und enthält alle erforderlichen Angaben gemäß § 14 UStG (Umsatzsteuergesetz).

 

4. Kann ich eine Rechnungskorrektur beantragen?

 

Falls Sie Fehler in Ihrer Rechnung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend in unser Kontaktformular. Wir werden die Angelegenheit schnellstmöglich prüfen und gegebenenfalls eine korrigierte Rechnung ausstellen.

 

5. Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?

 

Sollte Ihre Zahlung fehlschlagen, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail mit der Bitte, die Zahlung zu wiederholen oder eine alternative Zahlungsmethode zu wählen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Mitgliedschaft erst nach erfolgreicher Zahlung beginnt. Falls weiter Probleme bestehen bitte kontaktieren Sie uns über info@hochschulmitarbeiter.com

 

6. Sind meine Zahlungsdaten sicher?

 

Ja, unser Zahlungsdienstleister verwenden SSL-Verschlüsselung und PCI-DSS-konforme Zahlungsabwickler, um Ihre Daten sicher zu verarbeiten. Ihre Zahlungsinformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

 

7. Was gilt für Widerruf und Rückerstattungen?

 

Gemäß § 355 BGB haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Beginn der Mitgliedschaft. Bei Rückerstattungen wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.

 

8. Welche Informationen benötigen wir für die Rechnungsstellung?

 

Für die Rechnungsstellung benötigen wir:

• Ihren vollständigen Namen und Ihre Anschrift

• Ihre E-Mail-Adresse

 

9. Was gilt für Steuern und Gebühren?

 

Alle Preise auf unserer Website verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (19 % gemäß deutschem UStG). Zusätzliche Gebühren werden transparent im Bestellprozess angezeigt.

 

10. Was passiert bei verspäteter Zahlung?

 

Bei verspäteter Zahlung behalten wir uns vor, gemäß § 286 BGB Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu berechnen. Zusätzlich können wir ein Mahnverfahren einleiten. Darüber hinaus behalten wir uns vor die Mitgliedschaft einseitig zu Beenden.

 

11. Wo kann ich meine Rechnungen und Zahlungsbelege einsehen?

 

Sie können alle Ihre Rechnungen und Belege in Ihrem Kundenkonto unter Mein Account finden.

 

12. An wen kann ich mich bei Fragen zu Zahlungen oder Rechnungen wenden?

 

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter unserem Kontaktformular oder unter info@hochschulmitarbeiter.com zur Verfügung.

 

Hinweis zu rechtlichen Bestimmungen

 

Alle unsere Zahlungs- und Abrechnungsprozesse entsprechen den geltenden gesetzlichen Vorschriften in Deutschland, insbesondere dem BGB, UStG und der DSGVO. Bei weiteren Fragen zu Ihren Rechten oder Pflichten wenden Sie sich bitte an einen Rechtsberater.